地域の方々の交流を目的とした「イベント管理アプリの開発」
本プロジェクトでは、地域の交流促進を目的に、イベント管理・決済機能・記事投稿機能 など多彩な機能を備えたアプリを開発しました。特に、年配層を当面のターゲットとしながら、世代交代後も若年層が使いやすいUI/UX設計を実現し、全世代に親しまれるアプリを目指しました。機能の衝突や操作の煩雑さを防ぐため、動線設計や権限管理の最適化にも注力しています。
プロブレム
The Problem
全世代が使いやすいUI/UX設計の必要性
多数の機能を備えつつ、年配層から若年層まで幅広い世代 に利用してもらうための設計が求められた。当面のターゲットは年配層だが、将来的な世代交代を見据え、直感的で親しみやすいUI/UX設計を実現する必要があった。
機能の統合とユーザー混乱の回避
決済、イベント管理、管理者機能、記事投稿機能など、本来分けて運用する内容を1つのアプリ内 に統合する必要があった。しかし、機能同士の衝突や操作の複雑さを回避するために、動線設計を工夫し、ユーザー属性ごとに必要な機能を取捨選択。権限設定を最適化し、操作のシンプル化と混乱の低減を図った。
Challenges
全世代に親しみやすいUI/UXの導入
世界的に利用されているツールの UI/UXデザインを参考にすることで、年配層にはわかりやすく、若年層には馴染みのある直感的な操作性を追求。全世代がストレスなく利用できるアプリを目指しました。
明確な用語定義でプロジェクトの進行管理
ユーザー権限の整理やシステム設計において、MT（ミーティング）時の用語の曖昧さが認識の齟齬を生むリスクがあった。そこで、用語レベルで定義を明確化し、関係者間での認識統一を徹底。細部まで一貫性を持たせてプロジェクトを進行した。
2重・3重チェックによる操作感の最適化
開発中、クライアントの確認を経た内容であっても、操作性に矛盾や使いにくさが残るケースが発見された。そのため、2重・3重の確認フローを導入し、細かな改善点を洗い出すことで最適な操作感を実現した。
解決策
The Solution
ユーザーフィードバックループの導入
アプリ開発後も継続的にユーザーの声を収集するフィードバックループ を構築し、実際の利用データやアンケートを通じて操作性や機能の改善ポイントを定期的に洗い出します。特に年配層に向けては、操作動画やチュートリアル機能を追加し、フィードバックを反映して分かりやすさの向上に努めます。また、若年層には通知機能やSNS連携機能を活用し、利用頻度の向上を促します。
データ分析による機能最適化
ユーザーのアプリ利用状況をデータ分析し、よく使われる機能・使われない機能を可視化。これにより、定期的に機能の最適化や動線の改善を行い、アプリのシンプルさと利便性を維持します。
利用データに基づき、「特定世代がどの機能をよく使うのか」などの傾向を把握し、世代ごとの最適なユーザー体験をさらに追求します。
結果
Results
現場主導の設計と最適化された機能により、システムがスムーズに定着し、業務効率が大幅に向上します。これにより、作業時間の短縮、運用コストの削減、セキュリティリスクの軽減を実現。最終的には、紙やファイル管理よりも高効率で安定した業務運用が可能となり、クライアントの業務全体の生産性と品質向上に貢献します。
